POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SYNTHETIK

 

La confidentialité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Cette déclaration décrit les informations personnelles que Synthetik Software, Inc. («Synthetik») collecte à votre sujet et la manière dont nous utilisons ces informations.  Notre site Web situé à www.synthetik.com (le «Site») Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité ou la sécurité, veuillez envoyer un courriel à [email protected]

Logiciel Synthetik
La tour Landmark
1888, avenue Kalakaua - Suite C312
Honolulu, Hawaï 96815
Téléphone: + 01 877-213-2555
[email protected]

Informations collectées

Pour acheter notre logiciel, télécharger un essai ou vous inscrire à notre newsletter, vous devrez fournir les informations personnelles nécessaires pour acheter, télécharger ou recevoir des informations. Par «informations personnelles», nous entendons des données propres à un individu, telles que votre nom, votre adresse e-mail et les informations sur l'entreprise.  Synthetik recueille des informations par e-mail, via le site ou par tout autre contact direct de votre part qui nous est volontairement donné. 

Enregistrement d'essai du logiciel

  • prénom
  • adresse e-mail

Achat de logiciel et / ou enregistrement

Lorsque vous enregistrez un logiciel acheté sur le site, nous collectons généralement vos:

  • nom complet
  • Nom d'utilisateur
  • adresse e-mail
  • adresse
  • numéro de téléphone

toute autre donnée personnelle que vous fournissez lors du processus d'achat et / ou d'inscription.

Si vous achetez notre logiciel, nous collecterons les informations de paiement, comme décrit ci-dessous.

Informations pour le paiement

Lorsque vous créez un compte et achetez un logiciel, nous vous demandons les données personnelles suivantes pour nous permettre de traiter et de réaliser votre achat

date d'expiration;

nom sur la carte de crédit;

adresse de la résidence de facturation;

numéro de téléphone (si nécessaire pour vérifier un abonnement imprimé qui l'accompagne); et

code de sécurité de la carte.

Nous ne conservons ni ne stockons aucune information de carte de crédit, elles sont plutôt traitées et stockées par le tiers que nous utilisons pour traiter votre transaction de paiement en utilisant ces informations, exclusivement aux fins de l'exécution de votre transaction sur notre Site.

 

Bulletins et autres communications

Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire à des communications par e-mail facultatives, telles que des mises à jour régulières de Synthetik. Lorsque nous le faisons, nous collecterons votre adresse e-mail et votre nom. Ces communications sont des améliorations de notre service et sont entièrement facultatives. Nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications promotionnelles, et vous faciliterons la désinscription de ces communications, soit via les e-mails eux-mêmes, soit via la page d'options de gestion de votre compte.

Sondages et concours

Votre participation à des concours ou des sondages proposés par et via notre site est entièrement facultative. Si vous choisissez de participer à un concours ou à un sondage, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant comme condition de cette participation. Si vous ne souhaitez pas divulguer les informations demandées, veuillez ne pas participer au concours ou au sondage pour lequel elles sont requises.

Cookies

Les cookies sont des éléments de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web. Les cookies sont une norme de l'industrie et sont utilisés par la plupart des principaux sites Web et applications en ligne pour améliorer leurs services. Nous lions les informations personnelles que vous nous fournissez à des cookies.  Synthetik utilise des cookies pour la commodité de l'utilisateur. Le cookie indiquera à notre système certaines informations afin que vous n'ayez pas à remplir les mêmes informations chaque fois que vous nous visitez. La fonction de cookie peut être désactivée sur votre navigateur. Pour plus d'informations sur la désactivation de la fonction de cookie, consultez la section «Aide» de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pouvez toujours accéder au site.

Nous utilisons nos partenaires utilitaires de suivi tiers pour collecter automatiquement certaines informations et les stocker lorsque vous utilisez le Site. Ces informations incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi / sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.  Nous utilisons Google Analytics pour l'analyse des données de l'activité de notre site Web. Voici des informations sur Google Protéger la confidentialité de vos données .

Adresses IP

Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet chaque fois que vous accédez à Internet. Ce numéro peut être le même chaque fois que vous accédez à Internet ou il peut changer. Comme d'autres sites Internet, Synthetik utilise des adresses IP pour collecter des informations globales sur le nombre de visiteurs et l'utilisation du site. Synthetik se réserve le droit d'utiliser des adresses IP pour identifier des personnes si (1) Synthetik est tenue de divulguer ces informations par toute loi ou procédure légale applicable (comme une assignation ou une ordonnance du tribunal); ou (2) Synthetik est tenu de le faire pour protéger la sécurité du public ou des autres utilisateurs du site, pour appliquer les conditions d'utilisation ou pour protéger nos droits.

Témoignages

Nous publions des témoignages / commentaires / avis clients sur notre site qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables. Nous obtenons le consentement du client par e-mail avant de publier le témoignage pour publier son nom avec son témoignage. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à [email protected]

Blogs

Notre site propose des blogs accessibles au public et un forum communautaire tiers (Ning). Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent.

Fonctionnalités et widgets des médias sociaux

Notre site comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets, tels que le partage de ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Comment nous utilisons les informations

Si vous fournissez des informations personnelles pour une certaine raison, nous pouvons utiliser les informations personnelles en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous donner accès à votre compte, vous contacter ou répondre à des questions sur votre compte, résoudre les problèmes que vous pourriez avoir, vous envoyer des notifications et des rappels, bette comprendre nos utilisateurs et vous demander vos commentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer notre service et nos logiciels.

Sauf si vous nous demandez de ne pas, nous pouvons vous contacter par courriel à l'avenir de vous parler de promos, de nouveaux produits ou services, ou des changements à cette politique de confidentialité.

Rétention des données

Synthetik conservera les données personnelles que nous traitons au nom de nos utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos utilisateurs.  Synthetik conservera et utilisera ces informations personnelles si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C'est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver tous les commentaires de suivi automatiquement au lieu de les maintenir dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.  Pour être complètement supprimé en tant qu'utilisateur, veuillez contacter [email protected]

Sécurité

Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Synthetik utilise des mesures de sécurité généralement acceptées (telles que le cryptage) pour se protéger contre l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée de toute information personnelle sensible que vous nous soumettez (comme les informations de connexion). Cependant, comme d'autres sites Internet et applications Web, nous ne pouvons pas garantir qu'il est complètement sécurisé contre les tentatives de contournement des mesures de sécurité ou d'interception des transmissions sur Internet. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe pour le site.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de manière autre que celle décrite dans cette politique de confidentialité.

En cas de vente d'entreprise, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, les informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous serez informé par e-mail et / ou par un avis visible sur notre site de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Nous utilisons d'autres tiers tels qu'un fournisseur de services de messagerie pour envoyer des e-mails en notre nom. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos services d'assistance, nous ne partagerons vos informations personnelles que si nécessaire pour que le tiers fournisse ce service.

Si vous souhaitez vous abonner à notre (nos) newsletter (s) ou blog, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer le contenu associé. Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter, nos mises à jour de blog ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails, ou vous pouvez nous contacter à [email protected]

Autres sites Web et contenu

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles collectées par Synthetik via le site. Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, et une fois que vous quittez le site pour visiter un autre site, nous n'avons aucun contrôle sur vos problèmes de confidentialité ou de sécurité même si vous avez atteint l'autre site en cliquant sur un lien dans le site. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques de ces autres sites et services. Synthetik n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité ou au contenu de ces sites externes, y compris les produits, services ou matériels qui peuvent être disponibles sur ces sites. Par conséquent, toute préoccupation qu'un utilisateur peut avoir concernant tout autre site doit être adressée à l'administrateur du site ou au webmaster concerné.

En cas de transfert ultérieur à des tiers des données de particuliers de l'UE reçues conformément au bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, Synthetik est potentiellement responsable.

Au-delà des utilisations décrites dans cette politique de confidentialité, Synthetik ne divulguera à des tiers aucune information personnelle recueillie auprès de vous, sauf si (a) vous nous donnez la permission de partager vos informations personnelles, (b) nous sommes tenus de divulguer ces informations par toute loi applicable ou une procédure judiciaire (comme une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal) ou (c) il est nécessaire de (i) protéger et défendre les droits ou la propriété de Synthetik, (ii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou le public, ou (iii) se protéger contre la responsabilité légale. Veuillez noter que Synthetik peut être tenue de divulguer les informations personnelles d'une personne en réponse à une demande légitime des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Si Synthetik a l'intention d'utiliser des informations personnelles d'une manière non conforme à cette politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment où les informations personnelles sont collectées.

Accès et contrôle des informations

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de tout contact futur de notre part. Vous pouvez faire ce qui suit à tout moment en nous contactant via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqué ci-dessous.

Vous pouvez utiliser le Site sans fournir aucune information personnelle.

Si vos informations personnelles identifiables changent, ou si vous ne désirez plus notre service, vous avez le droit de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer / désactiver en effectuant la modification sur notre page d'informations sur les membres ou en envoyant un e-mail à notre service clientèle à [email protected] ou en nous contactant par téléphone ou par courrier postal aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande d'accès dans les 30 jours.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou au besoin pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Résolution des différends

Toute question ou préoccupation concernant l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles doit être adressée à Synthetik à l'adresse indiquée ci-dessous. Synthetik enquêtera et tentera de résoudre les plaintes et les différends concernant l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels conformément aux principes contenus dans cette politique.

Plaintes relatives à la confidentialité

Conformément aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, Synthetik s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens de l'Union européenne et de la Suisse ayant des demandes ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord contacter Synthetik à l'adresse suivante:

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Honolulu, Hawaï 96815
Téléphone: + 01 877-213-2555
Fax: + 01 866-990-5787
[email protected]

Ou par e-mail à [email protected]

Les modifications apportées à la présente politique

Cette politique peut être modifiée de temps à autre, conformément aux exigences des principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus.

Autres termes et conditions

Votre accès et votre utilisation de ce site et de ce logiciel sont soumis au Conditions d'utilisation de Synthetik